СОВРЕМЕННЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ
28 февраля - 01 марта 2011 г. Санкт - Петербург
___________________________________________________________________________________________________
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ:
1. Компетентность руководителя.
╥ Основные техники деловой коммуникации.
╥ Использование знаний о типологии личности в руководстве подчиненными.
╥ Стили руководства.
╥ Методы экспресс-диагностики сотрудников.
2. Функции менеджера в организации.
╥ Основные функции менеджмента.
╥ Цель распределения функций.
╥ Пирамида навыков менеджера. Что нужно знать для оперативного управления.
╥ Понятие, основные виды и методы планирования. Планирование работы отдела (подразделения, фирмы).
╥ Взаимосвязь функций. Как расставлять приоритеты: иерархия ценностей и целей.
╥ За что платят менеджеру (зона ответственности).
3. Постановка целей, планирование, координация и организация работы подчиненных:
╥ Целеполагание как основа любой деятельности.
╥ Расстановка приоритетов в соответствии с поставленными целями.
╥ Роль менеджера в трансформации целей организации в индивидуальные цели подчиненных.
╥ Основы профессиональной деятельности управленца. Чем именно мы управляем. Что такое управление.
4. Управление персоналом.
╥ Делегирование полномочий, ответственность и полномочия. Правила и принципы делегирования: кому, когда, как и зачем.
╥ Что можно и что нельзя делегировать.
╥ Организация повседневной деятельности сотрудников. Как поставить подчиненным задачу? Использование внешних и внутренних ресурсов. Правила, отчетность, стандарты и результаты.
╥ Организация и координация процесса работы отдела.
╥ Чего ждут от нас, и что ждем мы (подчиненные, коллеги и руководство).
╥ Лидер и менеджер √ в чем различие.
╥ Как не стать заложником подчиненных.
╥ На чьей стороне играем.
╥ Эффективные методы руководства и взаимодействия с подчиненными. Стили управления. Матрица ситуационного руководства.
5. Организация исполнения.
╥ Пошаговая методика.
╥ Технологии постановки задач: инструктирование.
╥ Классификация задач сотрудников.
6. Управленческое взаимодействие с подчиненными по вопросам, находящимся за рамками их сферы деятельности.
╥ Методы управления в подобных ситуациях.
╥ Способы определения и развития потенциала подчиненного.
7. Практика управления.
╥ Как оперативно получить обратную связь?
╥ Выявление сбоев и их причин.
╥ Информирование подчиненных (информационные тромбы?)
╥ Возврат и корректировка планов.
╥ Регулирование: аварийное и системное.
╥ Контроль повседневной деятельности подчиненных.
╥ Координация деятельности подчиненных на основе показателей деятельности.
╥ Системная связь между планированием, контролем и мотивацией.
8. Способы разрешения проблемных ситуаций с подчиненными.
9. Мотивация подчиненных: практические способы и методы.
___________________________________________________________________________________________________

Дополнительную информацию и справки можно получить по телефону:
(812) 986-82-81

Зaнятия прoйдyт в цeнтрe Caнкт - Пeтeрбyргa в течение двyx днeй
c 10:00 дo 18:00 c пeрeрывaми нa кoфe - брeйк и oбeд.
Для пoлyчeния пoлнoй прoгрaммы и ycлoвий yчacтия cвяжитecь c нaми пo
тeлeфoнy в Caнкт-Пeтeрбyргe: (812) 986-82-81